朝着产品经理的方向
大步走去

软件项目干系人管理

什么是干系人

是指参与项目和受项目活动影响的人

软件干系人

干系人管理

项目干系人管理是对沟通进行管理,以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理,可促使项目沿预期轨道行进,而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力,并限制对项目产生的任何干扰。通常,由项目经理负责项目干系人管理。

1、项目干系人分析

识别出项目的干系人,并对干系人的兴趣、影响力等进行分析,明确干系人真实需求和期望与贡献;

2、沟通管理

根据项目干系人分析的结果,制定相应的沟通计划,并执行,主动沟通达成共识;

3、问题管理

对沟通过程发现的问题,记录,并采取行动进行解决;

*

满足要求不代表满意,,无视潜在需求可能会导致项目失败

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